Questions fréquentes
Le verre est-il vraiment en saphir ?
Le verre est-il vraiment en saphir ?
Oui. Un verre saphir avec traitement antireflet — le matériau résistant aux rayures utilisé en haute horlogerie.
Quel mouvement l’anime ?
Quel mouvement l’anime ?
Un mouvement hybride qui associe l’esthétique d’une montre mécanique à la précision du quartz. C’est notre Calibre 8299.
Quel est le délai de livraison ?
Quel est le délai de livraison ?
1–3 jours ouvrés de préparation et de contrôle, puis généralement 6–8 jours ouvrés d’acheminement. La livraison est offerte et suivie.
Aurai-je des frais de douane ou des frais supplémentaires ?
Aurai-je des frais de douane ou des frais supplémentaires ?
Non. Nos prix incluent toutes les taxes et tous les droits d’importation — vous n’avez rien de plus à payer à la livraison.
Conviendra-t-elle à mon poignet ?
Conviendra-t-elle à mon poignet ?
Le bracelet tissé se règle en continu grâce à sa fermeture auto-agrippante : il s’adapte à pratiquement tous les poignets — sans maillons à retirer, sans outils.
Puis-je nager avec ?
Puis-je nager avec ?
Elle est étanche à 3 ATM : elle résiste à la pluie, au lavage des mains et aux éclaboussures. Retirez-la avant de nager ou de vous doucher.
Comment fonctionne l’offre « une achetée, la seconde offerte » ?
Comment fonctionne l’offre « une achetée, la seconde offerte » ?
Choisissez votre montre, sélectionnez votre second coloris offert dans le même encadré de la page produit, puis validez votre commande. Vous n’en payez qu’une.
Que couvre la garantie à vie ?
Que couvre la garantie à vie ?
Les défauts de fabrication et les dommages accidentels, à vie. Consultez la page Garantie à vie.
Et si elle ne me plaît pas ?
Et si elle ne me plaît pas ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour la retourner. Les clients de l’UE et du Royaume-Uni bénéficient en outre d’un droit légal de rétractation de 14 jours.
Quand serai-je remboursé ?
Quand serai-je remboursé ?
Sous 10 jours ouvrés après validation de votre retour, sur votre moyen de paiement d’origine.
Comment suivre ma commande ?
Comment suivre ma commande ?
Utilisez le lien figurant dans votre e-mail d’expédition, ou notre page Suivre ma commande.
Une autre question ?
Écrivez-nous à support@maisonviveur.com — nous répondons sous 24 heures les jours ouvrés.