Questions fréquentes

Le verre est-il vraiment en saphir ?

Oui. Un verre saphir avec traitement antireflet — le matériau résistant aux rayures utilisé en haute horlogerie.

Quel mouvement l’anime ?

Un mouvement hybride qui associe l’esthétique d’une montre mécanique à la précision du quartz. C’est notre Calibre 8299.

Quel est le délai de livraison ?

1–3 jours ouvrés de préparation et de contrôle, puis généralement 6–8 jours ouvrés d’acheminement. La livraison est offerte et suivie.

Aurai-je des frais de douane ou des frais supplémentaires ?

Non. Nos prix incluent toutes les taxes et tous les droits d’importation — vous n’avez rien de plus à payer à la livraison.

Conviendra-t-elle à mon poignet ?

Le bracelet tissé se règle en continu grâce à sa fermeture auto-agrippante : il s’adapte à pratiquement tous les poignets — sans maillons à retirer, sans outils.

Puis-je nager avec ?

Elle est étanche à 3 ATM : elle résiste à la pluie, au lavage des mains et aux éclaboussures. Retirez-la avant de nager ou de vous doucher.

Comment fonctionne l’offre « une achetée, la seconde offerte » ?

Choisissez votre montre, sélectionnez votre second coloris offert dans le même encadré de la page produit, puis validez votre commande. Vous n’en payez qu’une.

Que couvre la garantie à vie ?

Les défauts de fabrication et les dommages accidentels, à vie. Consultez la page Garantie à vie.

Et si elle ne me plaît pas ?

Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour la retourner. Les clients de l’UE et du Royaume-Uni bénéficient en outre d’un droit légal de rétractation de 14 jours.

Quand serai-je remboursé ?

Sous 10 jours ouvrés après validation de votre retour, sur votre moyen de paiement d’origine.

Comment suivre ma commande ?

Utilisez le lien figurant dans votre e-mail d’expédition, ou notre page Suivre ma commande.

Une autre question ?

Écrivez-nous à support@maisonviveur.com — nous répondons sous 24 heures les jours ouvrés.