Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Maison Viveur, 1 Avenue Pasteur, 98010 Monaco, ist der Verantwortliche für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten. Fragen oder Anfragen: support@maisonviveur.com.

Welche Daten wir erheben

  • Kontakt- und Lieferdaten – Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse.
  • Bestelldaten – was Sie gekauft, zurückgegeben oder umgetauscht haben, sowie die Zahlungsbestätigung. Kartendaten werden von unserem Zahlungsanbieter verarbeitet; Ihre vollständige Kartennummer sehen wir nie.
  • Kontodaten – wenn Sie ein Konto anlegen: Login und Einstellungen.
  • Nachrichten – was Sie uns schreiben, zum Beispiel in einer E-Mail an den Kundenservice.
  • Geräte- und Nutzungsdaten – IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, aufgerufene Seiten und wie Sie sich durch die Website bewegen. Erhoben durch Cookies und ähnliche Technologien.

Wofür wir sie nutzen und die Rechtsgrundlage

Zweck Rechtsgrundlage (DSGVO / UK GDPR)
Abwicklung Ihrer Bestellung, Lieferung, Rücksendungen und Garantieansprüche Vertragserfüllung
Kundenservice Vertrag / berechtigte Interessen
Aufbewahrung von Unterlagen für Steuer- und Buchhaltungszwecke Rechtliche Verpflichtung
Betrugsprävention und Sicherheit der Website Berechtigte Interessen
Bestell- und Versand-E-Mails Vertrag
Marketing-E-Mails und der Willkommenscode über 10% Einwilligung – jederzeit abbestellbar
Werbung und Messung (Meta Pixel) Einwilligung (Cookie-Banner)

An wen wir sie weitergeben

Wir geben nur weiter, was der jeweilige Anbieter für seine Aufgabe benötigt: - Shopify – hostet unseren Shop und den Bezahlvorgang. - Zahlungsanbieter – wickeln Ihre Zahlung ab. - Fulfillment- und Lieferpartner – verpacken und versenden Ihre Bestellung. - Meta Platforms (Meta Pixel) – misst und verbessert unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram. Nur wenn Sie Marketing-Cookies akzeptieren. - E-Mail-Dienst – versendet Bestell-E-Mails und, sofern Sie zugestimmt haben, Marketing-E-Mails. - Behörden, wenn das Gesetz es verlangt. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Cookies

Notwendige Cookies sorgen dafür, dass Warenkorb und Bezahlvorgang funktionieren, und erfordern keine Einwilligung. Analyse- und Marketing-Cookies (Meta Pixel) werden nur gesetzt, wenn Sie sie im Cookie-Banner akzeptieren. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern.

Internationale Übermittlungen

Einige Anbieter (zum Beispiel Shopify, Meta und Microsoft) können Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall stützen wir uns auf anerkannte Garantien wie Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln (und die entsprechenden britischen Regelungen).

Wie lange wir sie aufbewahren

Bestellunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das Gesetz für Steuer- und Buchhaltungszwecke verlangt, und andere Daten nur so lange, wie sie für den Zweck benötigt werden, zu dem sie erhoben wurden.

Ihre Rechte

Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder im EWR leben, können Sie von uns verlangen: - Auskunft über die Daten, die wir über Sie gespeichert haben; - deren Berichtigung; - deren Löschung; - die Einschränkung ihrer Nutzung oder einen Widerspruch dagegen; - deren Erhalt in einem übertragbaren Format; - den Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit (dies berührt nicht, was wir zuvor getan haben). Schreiben Sie an support@maisonviveur.com. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen. Wir antworten innerhalb eines Monats. Sie können sich auch bei einer Datenschutzbehörde beschweren – im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner's Office (ICO) oder bei der Behörde in Ihrem EU-Land.

Kinder

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.

Änderungen

Wenn wir diese Richtlinie ändern, aktualisieren wir das Datum oben auf dieser Seite.